20世紀(jì)以來,世界上一些發(fā)達(dá)國家的du消費(fèi)者已逐步形成對(duì)廣告的依賴性。這是由于廣告可以不斷地向廣大消費(fèi)者提供許多有關(guān)生活的信息,為消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)創(chuàng)造便利,從而豐富了消費(fèi)者的生活,增長了消費(fèi)者的知識(shí),開闊了消費(fèi)者的視野。
一、廣告幫助消費(fèi)者豐富生活
現(xiàn)代化的工業(yè)企業(yè)都是進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)的。任何一種新產(chǎn)品的問世,都是為了滿足消費(fèi)者的某種需要,改善消費(fèi)者的生活條件,豐富消費(fèi)者的物質(zhì)與文化生活,提高消費(fèi)者的生活水平。每一項(xiàng)新產(chǎn)品的問世和投放市場,都必須通過廣告把有關(guān)產(chǎn)品和市場的信息傳播給消費(fèi)者,使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為,才能達(dá)到滿足消費(fèi)者需要的目的。
廣告通過傳播信息,為消費(fèi)者提供個(gè)人消費(fèi)指導(dǎo),如工作用品的選用、生活用品的采購以及其他衣食住行等方方面面。重視整潔的家庭婦女,通過廣告選擇自己所需的各種簡單的清潔劑,以減輕家務(wù)勞動(dòng)的艱辛勞累,提高工作效率。人們在日常生活中,如家具的采購、食物的選擇、醫(yī)藥的擇用以及旅行、游樂等,無不借助于廣告所提供的信息進(jìn)行選擇。
企業(yè)通過廣告活動(dòng),為廣大消費(fèi)者介紹各種能夠豐富人民生活、改善生活環(huán)境和生活條件、提高生活水平所需的生活用品的信息,如名稱、規(guī)格、性能、用途等,并告訴人們,如何利用這些產(chǎn)品去改善自己的生活。消費(fèi)者根據(jù)自己的實(shí)際情況和實(shí)際需要,選擇適合于自己生活的日用消費(fèi)品和耐用消費(fèi)品,從而使自己的生活條件有所改善,生活水平有所提高,為自己的家庭生活或日常工作提供了方便。
二、廣告對(duì)消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)的刺激
廣告能夠幫助消費(fèi)者對(duì)個(gè)人消費(fèi)品進(jìn)行選購。指導(dǎo)消費(fèi)者合理地采購物品以改善個(gè)人或家庭的生活條件和工作條件,這是廣告最起碼的功能。廣告還有一項(xiàng)重要的功能,這就是刺激消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)。廣告的連續(xù)出現(xiàn),就是對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)興趣與物質(zhì)欲求進(jìn)行不斷地刺激,從而引起消費(fèi)者的購買欲望,進(jìn)而促成其購買行為。
廣告刺激消費(fèi)者的需求,包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是在產(chǎn)品剛上市時(shí)刺激其初級(jí)需求;二是在市場上已有眾多產(chǎn)品時(shí)刺激其選擇性需求。
廣告對(duì)消費(fèi)者的初級(jí)需求的刺激,往往是在新產(chǎn)品剛剛上市場的時(shí)候。在這時(shí),廣告著重于介紹新商品的特點(diǎn)和用途,從而激發(fā)消費(fèi)者的初級(jí)需求欲望,使之認(rèn)為擁有這種新的“高檔”消費(fèi)品是一種榮耀,因而產(chǎn)生購買欲望,進(jìn)而促進(jìn)購買行為,實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的購買和消費(fèi)。同時(shí),廣告還將盡可能地給消費(fèi)者不斷的信息刺激,使產(chǎn)品成為消費(fèi)者生活中必不可少的東西。這方面的例證很多,如近幾年錄音機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)和錄像機(jī)的相繼上市,就是通過不同途徑的廣告宣傳,才成為中國標(biāo)準(zhǔn)生活水平的家庭所擁有的生活必需品。
選擇性需求,是指市場上已有眾多牌子的產(chǎn)品,企業(yè)通過廣告不斷地宣傳和突出自己不同于其他品牌的同類產(chǎn)品的優(yōu)異之處,從而刺激消費(fèi)者產(chǎn)生“既然要買,就要買最好的”的購貨心理,刺激消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)本產(chǎn)品的購買欲望,進(jìn)而促成其產(chǎn)生“指牌認(rèn)購”行為。這是刺激消費(fèi)者進(jìn)行選擇性需求的方式。
廣告在指導(dǎo)和刺激消費(fèi)方面,往往還有創(chuàng)造流行商品和促成時(shí)尚的作用。許多流行性商品的出現(xiàn)和流行,無不與廣告宣傳中對(duì)特定社會(huì)階層(如少男少女們)提出針對(duì)性的廣告訴求、使目標(biāo)市場中的消費(fèi)者產(chǎn)生一致的購買行為有關(guān)。這當(dāng)然是廣告活動(dòng)對(duì)某一事物或行為進(jìn)行大肆渲染的結(jié)果。在這方面的例子很多,如1986年街上流行黃裙子,1988年則流行牛仔裙和耐克運(yùn)動(dòng)鞋都是典型的例證??煽诳蓸返瓤蓸沸惋嬃系牧餍?,則是由于廣告宣傳使廣大消費(fèi)者接受了新的消費(fèi)觀念、形成了新的消費(fèi)習(xí)慣所致。
三、廣告對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)傳授
現(xiàn)代廣告,五花八門,宣傳著各種各樣的新商品,同時(shí),也在給消費(fèi)者傳授著各種各樣的有關(guān)生活、工作的新知識(shí)。由于現(xiàn)代廣告有很大一部分是宣傳新發(fā)明、新創(chuàng)造的產(chǎn)品,它必須花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間去詳細(xì)講授和介紹這些新發(fā)明和新創(chuàng)造的原理和產(chǎn)品的工作機(jī)制,介紹產(chǎn)品的特性、用途和使用方法,從而通過廣告簡潔地把有關(guān)新發(fā)明、新創(chuàng)造的知識(shí)傳授給大眾。
因此,經(jīng)常注意廣告的人,尤其是注意有關(guān)新產(chǎn)品介紹的廣告的人,可以獲得許多知識(shí),了解許多新的發(fā)明和創(chuàng)造,從而增長知識(shí),擴(kuò)大視野,活躍思維。如無梁樓板的出現(xiàn)使廣大消費(fèi)者知道,在建造房子時(shí)采用無梁樓板,可以節(jié)約建設(shè)費(fèi)用,增加樓層高度。鐵器制品長久不用后,容易生銹,擦洗是一大困難,“除銹凈”的出現(xiàn),就解決了生活中的這一大難題,而防銹油紙的出現(xiàn),更使這一問題從根本上得到解決。當(dāng)時(shí)在對(duì)這種紙的工作原理進(jìn)行介紹時(shí),廣告告訴消費(fèi)者,在制造這種紙時(shí),并不是將防銹油劑涂在紙張上,而是將防銹油劑滲浸于紙的纖維中。其工作原理是,在防銹油紙包著鐵器制品的表面時(shí),紙纖維中的防銹劑分子逐漸氧化,使隔層中的氧氣消耗殆盡,同時(shí),氧化后的防銹油劑分子吸附在鐵器的表面,使鐵器的表層不再活化,從而抑制了鐵器的氧化現(xiàn)象——生銹的發(fā)生。在這則廣告中,就包含了許多科學(xué)知識(shí)。
許多廣告都或多或少地帶有知識(shí)性內(nèi)容的傳授。對(duì)眾多的廣告進(jìn)行比較,消費(fèi)者還可以了解,現(xiàn)在市場上大概有些什么新商品,哪類商品有些什么品牌,各有什么特點(diǎn)和用途?從而使消費(fèi)者增加許多新的生活知識(shí),開闊了思維視野,而不致使自己限于孤陋寡聞的窘境。
四、廣告指導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)資金進(jìn)行合理投向
近兩年,在各地常能見到許多有關(guān)有獎(jiǎng)儲(chǔ)蓄和發(fā)行有獎(jiǎng)債券和集資券的廣告,吸引了不少的消費(fèi)者把資金投入,從而使民間資金得以集中投放到大項(xiàng)目的建設(shè)上來。這是廣告的另一項(xiàng)效能,它指導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)資金進(jìn)行合理的投向,從而活躍了社會(huì)經(jīng)濟(jì)。
一個(gè)社會(huì)要繁榮要發(fā)展,首先必須活躍社會(huì)經(jīng)濟(jì),所謂活躍社會(huì)經(jīng)濟(jì),從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度而言,包含有兩方面的內(nèi)容:一是活躍國民的消費(fèi),提高人民大眾的消費(fèi)能力;二是積極利用分散在群眾手中的社會(huì)游資,想方設(shè)法將其相對(duì)集中起來投入到社會(huì)化的生產(chǎn)和建設(shè)上去。
在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高之后,必須適當(dāng)?shù)靥岢M(fèi),這樣一方面可以促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,另一方面可以加快貨幣回籠,進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)。如果在人民的收入普遍提高之后,廣大消費(fèi)者不進(jìn)行適度消費(fèi),而把個(gè)人所得存起來,就會(huì)導(dǎo)致社會(huì)購買力的下降,造成貨幣回籠的困難,同時(shí),也延緩了生產(chǎn)——消費(fèi)的循環(huán),給社會(huì)再生產(chǎn)造成障礙,影響經(jīng)濟(jì)的繁榮。在這一階段,廣告通過合理的手段,適當(dāng)?shù)卮碳はM(fèi),一方面可以改善人民的生活水平,另一方面也可活躍社會(huì)經(jīng)濟(jì)。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題上,大眾手上有多少社會(huì)游資也是一個(gè)應(yīng)該重視的問題。雖然落實(shí)到具體的個(gè)人,是小額的游資,但聚沙成塔,集中起來可以產(chǎn)生相當(dāng)驚人的威力。資本主義國家的證券市場和房地產(chǎn)業(yè)中所產(chǎn)生的毀滅性的風(fēng)潮,多為社會(huì)游資所為,1988年發(fā)生在我國的搶購風(fēng)潮,也是游資造成的。
然而,如果利用廣告對(duì)消費(fèi)者手中的消費(fèi)資金——社會(huì)游資的投向進(jìn)行指導(dǎo),使之集中起來,投入社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)建設(shè),對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有極為深遠(yuǎn)的意義。廣告可以通過對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)導(dǎo)向和對(duì)游資投向進(jìn)行指導(dǎo),使之投資于企業(yè)股票、金融債券、建設(shè)集資或銀行存款。集中分散在廣大消費(fèi)者手中的零散資金,使之變成巨額資本,投資于社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)建設(shè),從而進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和繁榮。
綜上所述,廣告和消費(fèi)者之間的關(guān)系,并不只是簡單地向消費(fèi)者推銷商品。站在消費(fèi)者的立場上,研究廣告與消費(fèi)者雙方的關(guān)系,可以列舉出許多對(duì)消費(fèi)者有益的影響因素。
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